Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Laboratorio Luz Bajita es la plataforma de laboratorios de lectura de Luz Bajita, librería independiente con sede en Chivilcoy, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Titular: [razón social / nombre de la titular], CUIT [CUIT], domicilio [domicilio legal]. Para cualquier consulta escribinos a luzbajitalibros@gmail.com.

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de los productos y servicios que se ofrecen en él. Al crear una cuenta o hacer una compra aceptás estas condiciones y nuestra política de privacidad.

2. Tu cuenta

Para participar de un Laboratorio necesitás una cuenta con tu nombre, un email válido y una contraseña. La cuenta es personal e intransferible: sos responsable de mantener tu contraseña en reserva y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Podés corregir tus datos y cambiar tu contraseña desde Mi cuenta. Si detectamos un uso abusivo (compartir la cuenta, redistribuir contenidos, agredir a otras personas en los comentarios) podemos suspenderla, avisándote por email.

3. Qué comprás

Un Laboratorio es un recorrido de lectura de una edición: textos, videos, materiales descargables, comentarios y notas privadas. Según la opción que elijas, incluye además el libro físico con envío sin cargo dentro de Argentina. La compra de un Laboratorio te da acceso a esa edición durante dos años contados desde la confirmación del pago. La fecha exacta figura en Mi cuenta. Pasado ese plazo el acceso al recorrido se cierra; el libro, por supuesto, es tuyo.

La membresía es una suscripción mensual que se renueva automáticamente y que, mientras esté activa, te da acceso al Laboratorio de cada mes, al archivo de ediciones anteriores y a los demás beneficios descriptos en la página de la membresía. Incluye el libro físico del mes en curso, no los de las ediciones anteriores.

Los contenidos son para uso personal. No podés copiarlos, redistribuirlos, venderlos ni publicarlos, total o parcialmente, sin autorización escrita. Los derechos sobre los textos, videos y materiales pertenecen a Luz Bajita o a sus autoras y autores.

4. Precios y pagos

Los precios se publican en pesos argentinos con impuestos incluidos; para quienes están fuera de Argentina hay un precio en dólares estadounidenses. Cobramos a través de Mercado Pago (pesos) y PayPal (dólares). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa el proveedor de pago. El acceso se habilita cuando el proveedor nos confirma el pago, normalmente en el momento; con algunos medios de pago puede demorar hasta 48 horas hábiles.

La membresía se cobra por adelantado, mes a mes, en la misma fecha en que la contrataste. Si un cobro falla, el proveedor lo reintenta; si sigue fallando, la membresía se pausa y perdés el acceso hasta regularizarlo. Podemos actualizar el precio de la membresía avisándote por email con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo podés darla de baja antes del siguiente cobro.

5. Envío del libro

El libro se despacha por correo a la dirección que cargás al comprar, dentro de Argentina, sin cargo. Te avisamos por email cuando sale, con el código de seguimiento, y podés seguir el estado desde Mi cuenta. Los plazos de entrega dependen del correo y de la zona. Si el libro llega dañado o no llega, escribinos y lo reponemos. Por ahora no enviamos libros al exterior.

6. Cómo se cancela la membresía

Sin permanencia mínima. Podés darla de baja cuando quieras desde Mi cuenta → Suscripciones, o escribiéndonos. La baja frena los cobros siguientes y conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Los Laboratorios que hayas comprado por separado siguen en tu cuenta hasta que se cumplan sus dos años.

7. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Como toda compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los diez (10) días corridos contados desde la compra o, si incluye el libro, desde que lo recibiste (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). No hace falta dar motivos. Para ejercerlo usá el botón de arrepentimiento o escribinos a luzbajitalibros@gmail.com. Te respondemos con un número de trámite dentro de las 24 horas hábiles.

Contenido digital (el recorrido). Si te arrepentís dentro de los diez días, cerramos el acceso y te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes. Los tiempos en que el dinero vuelve a verse en tu cuenta dependen de Mercado Pago, PayPal o tu banco.

Libro físico. Si la compra incluía el libro, tenés que devolverlo en el mismo estado en que lo recibiste (sin uso, sin marcas). Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta: te mandamos las instrucciones y la etiqueta de envío al confirmar el trámite. Si el libro llegó fallado o dañado, lo cambiamos por otro ejemplar sin costo, en cualquier momento en que nos avises con una foto.

Membresía. Si te arrepentís dentro de los diez días desde el primer cobro, te devolvemos ese cobro íntegro y cerramos la suscripción. Pasado ese plazo, la baja es libre e inmediata (punto 6), pero el mes en curso no se reembolsa.

Fuera del plazo de arrepentimiento no se aceptan devoluciones de contenido digital, salvo que el servicio no haya funcionado por una falla nuestra (por ejemplo, una edición que no se publicó). En ese caso te devolvemos el importe o te ofrecemos un crédito, a tu elección.

8. Comentarios y notas

Los comentarios en las lecturas son visibles para todas las personas con acceso a esa edición. Pedimos respeto: podemos borrar comentarios ofensivos, spam o que revelen datos de terceros. Las notas privadas solo las ves vos. Al publicar un comentario nos autorizás a mostrarlo dentro de la plataforma mientras tu cuenta exista.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos actualizar contenidos, corregir materiales o retirar una edición del catálogo; si eso afecta un Laboratorio que compraste, mantenemos tu acceso hasta que venza o te compensamos. Si modificamos estos términos te avisamos por email y publicamos la fecha de la nueva versión arriba de este texto.

10. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier problema, primero escribinos: la mayoría se resuelve por email. Si no llegamos a un acuerdo, podés presentar tu reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor). Para todo lo no previsto serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor.